Wir modernisierten die Kommunikationsinfrastruktur von Blackroll durch die Umstellung von einem On-Premise-System auf eine cloudbasierte Lösung mit 3CX. Diese Umstellung ermöglichte eine nahtlose Unternehmenskommunikation, bei der die Mitarbeiter direkt vom Computer aus anrufen und die Konnektivität auf mobile Geräte ausweiten konnten. Die Umstellung auf die Cloud verbesserte die Produktivität und die betriebliche Effizienz und ermöglichte es Blackroll, sich auf Innovationen zu konzentrieren und gleichzeitig die Interaktion mit den Kunden zu verbessern - ein Beispiel für die transformative Kraft moderner Kommunikationstechnologie.
Die Blackroll AG bietet Menschen verschiedener Altersgruppen und sportlicher Fähigkeiten die Möglichkeit, ihre Flexibilität, Balance und Kraft durch unkomplizierte Übungen und Selbstmassagemethoden zu verbessern. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung effektiver Hilfsmittel, die die traditionellen Behandlungsmethoden ergänzen und das Faszien- und Funktionstraining umfassend und zugänglich machen. Dieser umfassende Ansatz umfasst Training, Spannungsabbau und Wiederherstellung innerhalb eines einheitlichen Systems.
Unser Kunde hatte mit einer veralteten und komplexen Serverinfrastruktur zu kämpfen, die erhebliche betriebliche Probleme verursachte. Manuelle Softwareinstallationen führten zu Fehlern, und unzureichender Support schränkte die Fähigkeit zur effektiven Skalierung ein.
Bei Mycomp erkannten wir die Notwendigkeit einer transformativen Lösung, um die Kommunikationsherausforderung von Blackroll zu bewältigen. Unser strategischer Ansatz beinhaltete die Implementierung von 3CX, einem cloudbasierten Kommunikationssystem. Durch die Migration von einer Vor-Ort-Einrichtung in die Cloud ermöglichten wir es den Mitarbeitern von Blackroll, Anrufe direkt von ihren Computern auf dem Firmengelände zu tätigen. Darüber hinaus haben wir die Zugänglichkeit des 3CX-Systems auf mobile Geräte ausgeweitet, so dass die Benutzer über die 3CX-Mobil-App Anrufe tätigen können.
Die Zusammenarbeit zwischen Mycomp und Blackroll führte zu erheblichen geschäftlichen Vorteilen, die sich positiv auf den Betrieb des Unternehmens auswirkten. Die Migration auf das cloudbasierte 3CX-System ermöglichte eine verbesserte Kommunikationseffizienz und Flexibilität. Die Mitarbeiter von Blackroll können nun nahtlos von ihren Computern aus telefonieren und so die Kommunikationsprozesse innerhalb des Unternehmens rationalisieren. Darüber hinaus bot die Integration von 3CX mit mobilen Geräten ein neues Maß an Mobilität und Konnektivität, so dass die Kommunikation auch dann ungehindert möglich war, wenn die Mitarbeiter unterwegs waren. Durch die Einführung der Cloud-Technologie und die Modernisierung der Kommunikationsinfrastruktur konnte Blackroll seine Produktivität und Reaktionsfähigkeit verbessern. Die Umstellung auf eine Cloud-basierte Lösung verringerte die Belastung durch die Verwaltung von Hardware und Wartung vor Ort, so dass sich das IT-Team von Blackroll auf strategischere Initiativen konzentrieren konnte. Die gestraffte Kommunikation führte zu einer besseren Zusammenarbeit und verbesserten Kundeninteraktionen, was letztlich zum Geschäftswachstum von Blackroll beitrug.
Entwicklung der Kommunikation
Nahtlose interne Anrufe
Verbessertes Unterstützungssystem
Mobile Konnektivität
Erhöhte Produktivität
Agilität und Skalierbarkeit
Fokus auf Innovation
Erhöhte Kundeninteraktionen
Industry Fitness Dienstleistungen HeadSchweiz Employees100+ Customer since2019